Conditions Générales de vente - Apéri'BOX

Conditions Générales de Vente (CGV)

SARL APERIBOX

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») sont éditées par la SARL APERIBOX, immatriculée au RCS sous le numéro 97978112700019, dont le siège social est situé au 80 Rue Jean Jaurès, 32500 Fleurance, France, et titulaire du numéro de TVA intracommunautaire FR20979781127.

Pour toute question ou information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@aperi-box.fr.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes CGV s'appliquent exclusivement à la vente de chèques cadeaux proposés par SARL APERIBOX sur son site Internet https://www.aperi-box.fr/ (ci-après « le Site »).

Ces chèques cadeaux permettent de bénéficier des prestations proposées par les revendeurs partenaires d’APERIBOX. Ces revendeurs, indépendants, appliquent leurs propres tarifs et conditions générales, et gèrent directement leurs réservations.

SARL APERIBOX agit uniquement comme créateur des chèques cadeaux et de la communication associée, sans intervenir dans la gestion des prestations des revendeurs.

ARTICLE 3 – ACCEPTATION DES CONDITIONS

Toute commande d’un chèque cadeau sur le Site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

Le Client déclare avoir pris connaissance des CGV avant de valider son achat.

ARTICLE 4 – CARACTÉRISTIQUES DES CHÈQUES CADEAUX

Utilisation des chèques cadeaux
- Les chèques cadeaux permettent de régler partiellement ou totalement une prestation d’escape game auprès d’un revendeur partenaire d’APERIBOX.
- Chaque revendeur applique ses propres conditions générales de vente, notamment concernant les tarifs, modalités de réservation et politiques d’annulation.
- Le Client doit contacter directement le revendeur pour organiser sa session de jeu.
Validité
- Les chèques cadeaux sont valables pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire.
- Passé ce délai, le chèque cadeau ne pourra plus être utilisé.
Caractère non nominatif
- Les chèques cadeaux ne sont pas nominatifs et peuvent être transmis à une autre personne.
Format
- Les chèques cadeaux peuvent être envoyés au choix du Client :
  - Par email au format électronique (PDF).
  - Par courrier postal sous forme physique (frais d’expédition applicables, voir Article 6).
Conditions d’utilisation
- Les chèques cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables.

ARTICLE 5 – PROCESSUS D’ACHAT DES CHÈQUES CADEAUX

Commande
Le Client sélectionne le montant du chèque cadeau sur le Site et remplit les informations nécessaires (adresse email ou postale, choix du format).
Validation de la commande
La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client contenant :
- Le récapitulatif de la commande.
- Le chèque cadeau en pièce jointe (en cas de format électronique).
Livraison des chèques cadeaux
- Format électronique : le chèque cadeau est envoyé par email à l’adresse indiquée lors de la commande dans un délai maximum de 24 heures.
- Format physique : le chèque cadeau est expédié par courrier postal à l’adresse fournie, dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés (en France métropolitaine).

ARTICLE 6 – TARIFS, FRAIS ET PAIEMENT

Prix
Le montant sélectionné pour le chèque cadeau correspond à sa valeur d’utilisation chez un revendeur partenaire.
Frais d’expédition
- Pour les chèques cadeaux envoyés par email : aucun frais supplémentaire ne s’applique.
- Pour les chèques cadeaux envoyés par courrier postal : des frais d’expédition fixes s’appliquent.
Modalités de paiement
Le paiement est effectué exclusivement en ligne via :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.).
- Autres moyens indiqués sur le Site.
Non-paiement
En cas de refus de paiement ou d’incident, la commande sera automatiquement annulée.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION

Droit applicable
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du chèque cadeau (email ou courrier).
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas si le chèque cadeau a déjà été utilisé auprès d’un revendeur partenaire.
Procédure de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter SARL APERIBOX par email à contact@aperi-box.fr, en précisant le numéro de commande et en joignant une preuve d’achat.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la demande, sous réserve que le chèque cadeau soit inutilisé.

ARTICLE 8 – LIMITES DE RESPONSABILITÉ

Responsabilité d’APERIBOX
SARL APERIBOX agit uniquement en tant que créateur et vendeur de chèques cadeaux. Nous ne sommes pas responsables :
- Des prestations proposées par les revendeurs partenaires.
- De leurs politiques de réservation, tarifs ou conditions d’annulation.
Responsabilité des revendeurs partenaires
Les revendeurs partenaires sont entièrement responsables des services qu’ils proposent. Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée directement au revendeur concerné.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES

SARL APERIBOX collecte et traite les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

Le traitement des commandes.
La communication avec le Client.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant contact@aperi-box.fr.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège social de SARL APERIBOX.

SARL APERIBOX vous remercie pour votre confiance et reste disponible pour toute question via contact@aperi-box.fr.